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一、售前服务

1、我公司会派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准,介绍我公司的产品特点及概况,为用户选择质
优价廉的产品并提供决策素材。
2、公司派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标
过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数,积极配合好客户选择中意的产品制造商。
即使由于其它各方面因素,没有选择我们的产品,我们也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询,以便客户采
购到技术进、价格合理、性能可靠的产品。

 

二、售中服务

1、公司在销售过程中,精益求精,与制造厂商紧密合作,积极听取现场操作员的要求,完善设计,若使用单位
有一般需要,我方将全力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系。
2、选择代理品牌指定的配件经销商,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供给,使客户放心的使用。

 

三、售后服务

1、在设备进行安装调试期间,公司派工作经验单调的售后服务人员亲临现场免费指导安装调试指导和相关知识
的培训,保证产品正常顺利运行。内容包含:
(1)对驾驶员进行设备操作方面的指导;
(2)对驾驶员进行日常保养和保护方面的培训;
(3)对设备使用过程中要注重的事项进行说明。
2、免费培训驾驶员和维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,有长期的技术支持。提供400服务
热线服务,以保证与客户及时沟通。
3、公司在黑龙江省、湖北省、内蒙古自治区、天津市等地均有固定的售后服务队伍,设有齐备的配件仓库和维
修车间。全部的服务人员全部经过厂家的培训,提供零配件供给、技术检查、保养、维修,和对客户的技术
指导等多项服务。
4、供给配件及时、确保用户中意。
(1)及时听取用户需求;
(2)提供质优价廉的产品,确保按期交货;
(3)严格控制产品质量;
(4)妥当包装以防遗漏损坏。

 

总之,我们不仅提供合格的产品,而且更提供高质量的服务。客户的中意,我们的责任,共同的进展, 我们的追求,服务一路与您相伴。

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